Un accompagnement véhiculé pour les résidents d'Ehpad, voilà un service qui a fait ses preuves chez Age d'Or Services. De sorties organisées en besoins ponctuels, l'agence adapte les prestations aux demandes des résidents. Explications.
Des sorties individuelles ou collectives
Depuis plus de 20 ans maintenant, l'antenne Age d'Or Services de Vannes propose aux résidents de l'Ehpad Orpea des accompagnements récréatifs. Déguster une crêpe sur le port voisin, découvrir les décorations de Noël, accompagner une promenade le long de la côte ou la visite d'une ferme voisine sont autant d'activités proposées par l'agence, en partenariat avec le service animation de l'Ehpad. « Nous avons tissé une vraie relation de confiance avec l'Ehpad », explique Renaud Mahévo, directeur de l'agence de Vannes. « C'est un très bel exemple de collaboration réussie qui fonctionne depuis longtemps, dans la régularité, grâce à des valeurs communes et partagées. » Mais l'activité va plus loin.
Des liens forts avec les résidents
Parce qu'ils sont seuls et sans proches pour les aider, des résidents ont pris l'habitude de solliciter la structure. Avec le soutien d'une auxiliaire de vie, ils retrouvent liberté de mouvement et autonomie. Ensemble, ils peuvent ainsi porter des fleurs au cimetière et se recueillir sur la tombe de leur conjoint ou d'un proche disparu, revoir une nouvelle fois la maison de leur enfance, boire un café en terrasse, choisir un livre à la médiathèque ou se rendre chez un médecin. « Ces instants partagés créent une forme d'intimité et l'on voit se tisser de jolies relations d'affection et de tendresse », explique Renaud Mahévo. « C'est un lien très fort qui se noue entre la salariée et le résident. Des liens qu'il faut parfois aider à dénouer quand le résident est hospitalisé, décède ou que la famille ne juge plus utile de faire appel à nos services. » Cette rupture est parfois vécue de manière brutale et violente pour le salarié, mais le directeur veille et insiste pour qu'en équipe des mots soient posés sur cette difficulté.
Des tarifs adaptés
Les sorties collectives récréatives sont organisées par l'Ehpad. « Quand nous emmenons un groupe, le forfait est de 35 € par heure, financé dans la totalité par l'établissement », détaille Renaud Mahévo. Pour les déplacements individuels, les frais sont à la charge du résident. « Mais au-delà du déplacement, il s'agit d'un accompagnement personnalisé. Le but n'est pas seulement de véhiculer une personne d'un point A à un point B, mais bien d'en prendre soin. L'auxiliaire est présente à chaque déplacement, et ce tout au long de l'année. Notre travail s'inscrit dans un véritable projet de vie. » C'est d'ailleurs bien là l'intérêt de cette prestation qui permet aux résidents de conserver leur autonomie et de continuer, tant qu'ils le souhaitent, de maintenir et entretenir un lien avec l'extérieur.
Mais à l'heure où l'on parle de parcours de vie, on ne peut que s'étonner que ces services ne soient pas proposés dans tous les établissements...