Selon une étude BVA, le portail d'information Pour les personnes âgées, créé par la CNSA et le ministère des Solidarités et de la Santé serait apprécié des français.

8 personnes sur 10 déclarent y trouver des informations concrètes sur l'aide à l'autonomie, dignes de confiance et faciles à comprendre. Elles estiment qu'il répond à leurs besoins et les aide dans leurs recherches. Un site qui semble donc utile aux aidants de personnes âgées.

Lancé en juin 2015, le site met à disposition des personnes âgées et de leurs proches des informations pratiques sur leurs droits et les solutions d'accompagnement. Il permet également de comparer les prix et les prestations des EHPAD et d'estimer le reste à charge mensuel de la personne hébergée en EHPAD, après déduction de l'APA et des aides au logement. Dans quelques semaines, il recensera également les prix des résidences autonomie.

Deux ans après sa mise en ligne, la CNSA a commandé une étude à BVA pour mesurer la satisfaction des personnes auxquelles s'adresse ce portail.

Depuis son lancement, le portail compte plus de 4,5 millions de visites (250 000 visites par mois en moyenne en 2017). L'enquête BVA montre que plus de 8 visiteurs sur 10 sont des particuliers et qu'1 visiteur sur 5 est un professionnel.

Les visiteurs du portail se déclarent satisfaits des informations qu'ils y trouvent (89 %). Ils les jugent dignes de confiance, faciles à comprendre et concrètes. Ils estiment que le portail répond à leurs besoins (77 %) et permet de trouver facilement ce qu'ils cherchent (78 %).

Les internautes consultent le portail pour plusieurs raisons :

85 % y cherchent des informations générales ou sur les aides

41 % consultent le portail pour se renseigner sur les différentes solutions disponibles pour faire face à une situation de perte d'autonomie

Ils utilisent aussi les outils disponibles puisque :

26 % recherchent les coordonnées d'une structure dans l'annuaire

25 % se renseignent sur les prix des EHPAD

15 % calculent le montant du reste à charge en EHPAD

Découvrez l'intégralité des résultats de l'enquête du portail Pour les personnes âgées.