Tablette tactile communicante

Créer un lien permanent avec les familles des personnes âgées par l'intermédiaire d'une tablette tactile ou d'une TV interactive est le projet de la société Ezodis.

Grâce à l'achat d'une tablette numérique et d'un abonnement à une plate-forme de services dédiées aux personnes âgées les particuliers à domicile comme les résidents en EHPAD peuvent envoyer et recevoir des messages, visionner des photos, consulter les nouvelles qui les intéressent (sport, nouvelles locales, météo, jeux, exercices de mémoire, etc.) et tout contenu qui répond à leurs attentes et leurs possibilités.

Le côté tactile de la tablette facilite l'emploi par n'importe qui et il n'est pas besoin d'être féru d'informatique pour s'en servir. Toucher avec les doigts suffit.

Les EHPAD peuvent en faire l'acquisition et mettre le système à disposition de leurs résidents avec l'aide d'une personne qui en explique le fonctionnement. Ainsi à Fontenay-sous-Bois (94), le système a été financé par le Conseil Général. Il est en cours d'expérimentation. Les EHPAD peuvent acquérir une ou plusieurs tablettes et prendre un abonnement multi comptes pour animer un groupe de résidents. La tablette et les contenus peuvent aussi être acquis à titre individuel par abonnement. La tablette est un bon support pour un projet d'animation de la résidence sur un sujet particulier (communiquer par exemple) ou un atelier mémoire. Il faut continuer à communiquer mais comment utiliser les outils courants ? Internet sur PC ? Trop compliqué. La tablette Ezodis se manipule du doigt et l'abonnement à Ezodis permet d'accéder à des contenus adaptés aux personnes âgées qu'elles soient à domicile ou en institution. Bientôt un service de téléphonie par Internet sera proposé aux adhérents (par Skipe), ce qui permettra d'assurer un contact direct avec la famille.

Quel coût ? Le prix d'une tablette numérique : environ 600 € HT et le prix de l'abonnement individuel de 20 €. En EHPAD, environ 580 € HT et de 0 à 150 € HT pour un groupe de résidents.

Communiquer en visiophonie

Avec le système e-lio de la société Technosens, une simple télécommande spéciale permet aux résidents d'EHPAD de communiquer en visiophonie avec leur famille ou avec le personnel de la résidence directement à partir de leur écran de télévision. La télécommande dispose de 3 boutons et d'un capteur vidéo installé dans chaque chambre. Le résident peut alors recevoir et passer des appels vers un téléphone fixe ou mobile ou un ordinateur. La famille et le personnel de l'établissement disposent de sites Internet dédiés grâce auxquels ils peuvent échanger avec les résidents, ou avec les familles.

Le système est sécurisé par des identifiants et mots de passe et la demande de contact doit être validée par l'établissement. L'installation est réalisée sur mesure en fonction des besoins.

La borne musicale

La borne musicale n'est pas nouvelle mais installée en maison de retraite, c'est une petite révolution !

Dotée d'un écran tactile ou d'un clavier à grosses touches, cette borne permet de sélectionner une musique, des quiz, des jeux ou des informations. Elle met à disposition 2 000 chansons présélectionnées pour des animations musicales ou des activités particulières (musicothérapie, proverbes en lien avec la date du jour, jeu musical, devinettes, le mot le plus long, loto musical, diaporamas, etc.).

Il est également possible de personnaliser la page d'accueil pour chaque maison de retraite.

Elle est vendue 3 000 € HT avec un stock de 2 000 chansons dont les droits ont été acquittés pour la borne Mélo proposée par la société Onzeplus.

Outre un stock minimal l'EHPAD peut recevoir de nouveaux titres tous les mois ce qui permet d'organiser une animation autour du nouvel album (des affichettes sont également fournies). Il est aussi possible d'obtenir les paroles des chansons écrites en gros caractères.

Inventée par Marc Boudot et 4 animatrices en gérontologie, la borne Mélo est plébiscitée par le personnel d'animation. " Notre plus belle réussite c'est que 96 % des gens sont séduits pour utiliser cette borne. Elle est mise dans un lieu collectif et l'animatrice s'en sert pour organiser un jeu ou un quizz. Il ne faut pas penser qu'à l'aspect médical des choses, explique Marc Boudot, il faut penser à faciliter l'accès à la musique ce que personne n'avait jusqu'ici pensé à offrir de manière libre et ludique. "

Avec plus de 150 bornes installées, la borne musicale rencontre un vrai succès, à tel point que de nouvelles idées en prolongent l'utilisation. " Depuis trois ans nous avons des retours incroyables des animatrices qui utilisent la borne avec les gens désorientés. Les malades Alzheimer sont capables de chanter par coeur une chanson qu'ils ont apprise dans leur jeunesse. Certains malades réagissent à certaines chansons, aussi avons-nous pensé à personnaliser le répertoire par résident pour un usage thérapeutique. Pouvoir mesurer l'impact de la musique sur les résidents, voilà une utilisation nouvelle à développer ! ".

Les Éditions Pétrarque propose un produit similaire la Wizzbox, avec écran tactile.

Télévision et chaînes favorites en EHPAD

Résider en EHPAD ou en maison de retraite n'est pas se couper du monde. Pour conserver un accès à ses centres d'intérêts audiovisuels favoris, Canal+ propose, depuis un an et demi, une offre d'abonnement à ses bouquets de chaînes exclusives (Canal+ ou Canalsat) comportant plus de 100 chaînes télévisuelles. Les sondages effectués dans les établissements de personnes âgées plébiscitent 5 chaînes : Eurosport, Planète, Cinéma Premier, Voyage et Cinéma Classique (noir et blanc). Un Français sur deux est déjà abonné individuel à Canal+ et souhaite continuer à recevoir ses chaînes favorites à la maison de retraite !

Il est possible d'opter pour 3 formules d'abonnement au choix et d'ajouter des chaînes à l'unité en fonction des demandes. L'abonnement mensuel représente un coût de 16 centimes par résident et par jour (pour 4 chaînes), ce qui est beaucoup moins cher que pour un abonné individuel. L'installation de l'antenne satellite, du décodeur et d'une carte tête de réseau est gratuite. Les branchements et le SAV sont fournis gratuitement le temps de l'abonnement (3 ans).

Se contenter des chaînes nationales gratuites ne permet pas d'offrir un grand choix aux résidents ni au bon moment. La télévision est un équipement qui participe du confort des résidents mais il faut leur assurer une grande richesse de programmation. L'abonnement à Canal+ ou à Canalsat permet d'offrir une large gamme de programmes à n'importe quel moment de la journée - et pas seulement le soir - ce qui préserve la liberté de chacun de regarder ce qui lui plaît : le sport pour les fanatiques du ballon rond, le cinéma ou les voyages pour les autres.

Les animateurs peuvent aussi bénéficier de cet abonnement en programmant un atelier dans la journée après avoir regardé un film classique sur la chaîne Cinecinema Classique, ou développer un atelier cuisine à partir de la chaîne Cuisine TV.

Les EHPAD des groupes privés comme Orpéa ont bien compris l'intérêt d'intégrer cette offre de télévision en standard dans leurs établissements car c'est devenu un élément du confort de vie indispensable.

Communiquer en utilisant Magui

Magui est l'alliance d'un écran tactile et d'un système de communication audiovisuel destiné aux résidents de maison de retraite. Branché sur Internet, cet écran offre plusieurs possibilités : afficher des informations collectives pour les résidents (repas, sorties, animations), ou personnelles (album de photos, e-mails, etc.), offrir une palette de jeux adaptés aux personnes âgées (à jouer seul ou à plusieurs), ou encore permettre une communication vidéo, en toute liberté, avec les membres de sa famille grâce à une simplification extrême des étapes de connexion. De nombreuses commandes ont également été ajoutées pour faciliter la communication comme la synthèse vocale pour la lecture des e-mails.

Le système est composé d'un écran tactile qui se met dans un lieu de vie, accessible à tout le monde ce qui permet de privilégier le contact humain entre résidents, personnels et familles. Chaque résident dispose d'un compte avec un espace personnel sécurisé. L'EHPAD dispose de la possibilité de personnaliser l'écran d'accueil, sorte de livret d'accueil dynamique et d'afficher des messages. Écran et logiciel sont vendus une fois pour toute pour un certain nombre de lits, par exemple 5 000 € HT pour 60 lits (et 60 espaces personnels). Ce prix comprend l'écran, l'installation et la formation du personnel. L'année suivante, l'EHPAD ne paie que pour le SAV, les sauvegardes et les mises à jour du logiciel (475 € HT/an).

La société Simplistay a été créée en 2007 et a installé 60 établissements.

Accès Wi-Fi par la Clino Box

La Clino Box de la société Ackermann se branche simplement sur la prise télévision dans la chambre de chaque résident. Elle fonctionne à condition que l'EHPAD dispose d'une liaison ADSL. Ensuite les résidents peuvent recevoir la TNT, un bouquet de radios et de services divers : météo, vidéo à la demande, enregistrement numérique pour les films et d'un portail famille où parents et résidents peuvent déposer des dernières photos de vacances et communiquer par e-mail. L'établissement peut personnaliser l'écran d'accueil et afficher des messages collectifs (crêpe partie à 16 heures !) ou le livret d'accueil qui sera consultable sur un site Internet dédié.

Projeter un film en EHPAD

Attention les supports de films VHS ou DVD sont réservés à usage privé. Pour les utiliser en EHPAD il faut payer les droits d'auteur à la SACEM. Pour ne pas se priver d'un moyen de réaliser une animation après la projection d'un film autant s'adresser à Collectivision, une société ayant la concession des droits vidéographiques pour les réseaux institutionnels. Il suffit de payer les droits et de commander des films de son catalogue.

Patrice Lefrançois