Répondant aux questions d'une enseignante chercheuse, Denis Garnier, assistant national FO et formateur définit les différentes dimensions accentuant le risque psychosocial.
Le risque psychosocial est multifactoriel
Il note dans ses réponses à Paula Cristofalo, au cours d'une semaine d'enseignement sur les risques psychosociaux à l'Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP) que ce n'est pas qu'une seule dimension qui caractérise le risque psychosocial mais la conjugaison de six dimensions, lesquelles ne sont pas des causes directes mais simplement des indicateurs.
Ces six dimensions sont :
- l'intensification du travail, causée par une argumentation d'activité avec des moyens constants (ce que l'on rencontre très fréquemment dans le domaine médico-social)
- l'insécurité de la situation de travail (instabilité des équipes, difficulté d'intégration)
- le manque d'autonomie : l'accentuation des contrôles, l'impossibilité de prendre des initiatives, l'obligation de suivre des procédures qui isolent le salarié
- les exigences émotionnelles : l'impossibilité de réagir aux insolences ou aux violences pour des raisons de service
- les conflits de valeur : intériorisation de la souffrance du salarié qui doit agir contre ses valeurs
- la mauvaise qualité des rapports sociaux et des relations au travail. C'est souvent la conséquence d'un management approximatif.
Pour lire l'article complet consulter le Blog FO-sante.org
Ceci confirme les remarques du rapport sur le bien-être et l'efficacité au travail, et notamment les 10 propositions pour améliorer la santé psychologique au travail formulée par Henri Lachmann, Christian Larose et Muriel Pénicaud en 2010 (rapport publié à La Documentation Française).
1) L'implication de la direction générale et de son conseil d'administration est indispensable
2) la santé des salariées est d'abord l'affaire des managers, elle ne s'externalise pas
3) Donner aux salariées les moyens de se réaliser dans le travail
4) Impliquer les partenaires sociaux dans la construction des conditions de santé
5) La mesure induit les comportements
6) Préparer et former les managers au rôle de manager
7) Ne pas réduire le collectif de travail à une addition d'individus
8) Anticiper et prendre en compte l'impact humain des changements
9) La santé au travail ne se limite pas aux frontières de l'entreprise
10) Ne pas laisser le salarié seul face à ses problèmes