Le rapport conclut que si le territoire ou l'habitat a tout à gagner à être connecté, il ne peut l'être à priori sans considération de ses résidents. Il est donc préférable de parler "d'habitants connectés" plutôt que "d'habitat connecté". Le but en effet est bien d'apporter des solutions aux habitants avec l'apport du numérique, en terme d'autonomie et de soutien à domicile. Le diagnostic territorial et des besoins des personnes est donc une étape préalable indispensable.